Comment conquérir l’audience numérique en 2025 tout en développant le lien entre les diasporas en France et leur pays d’origine ?
En bref
La mission
(4 mois)
Concevoir une expérience utilisateur innovante adaptée aux futurs usages pour "consommer" de l'information en continu.
Problématisation
(suite à notre recherche utilisateur)
Comment conquérir l’audience numérique en 2025 tout en en développant le lien entre les diasporas en France et leur pays d’origine (ADN RFI) ?
La réponse
Par une expérience audio innovante, adaptée aux attentes de chacun, et favorisant les échanges, tout en restant fidèle à l'esprit RFI.
Ah ha moment
La découverte d'un projet stratégique confidentiel nous a imposé un pivot sur l'orientation de notre prototypage et à se projeter plus loin en 2025.
Méthodologie 1, 2, 3, prototypons !
Après la restitution de notre recherche, un workshop avec notre client RFI nous a permis de définir une orientation claire à notre projet. Nous avons pu passer à l'élaboration de notre premier prototype.
En amont, nous avons construit un atelier d'idéation : un Crazy 8.
Le Crazy 8
4 participants • 45 min
- 1er tour (25 min) : Chacun esquisse sa solution en 8 écrans (10 min)
- Partage aux autres (10 min)
- Vote pour choisir les solutions les plus pertinentes (5 min) - 2e tour (20 min)
- Chacun développe les pistes votées (10 min)
- Partage aux autres (10 min)
Parcours : Ouverture de l'appli / personnalisation
Tests utilisateurs
Proto testé
Nous avons fait tester notre solution auprès de 5 utilisateurs en quête d'information, au labo Ergo-Design de Gobelins, l'école de l'Image.
Protocole de test
pour (in)valider nos hypothèses
- Comment les utilisateurs naviguent-ils sur des informations présentées sous forme de carte interactive ou de fil info ? Que préfèrent-ils et y voient-ils un intérêt ?
- Comment interagissent-ils avec les 3 médias proposés (son, vidéo, lecture) ?
- Comment souhaitent-ils réagir aux infos ?
- Comprennent-ils le concept d'ambassadeur RFI ?
- Souhaitent-ils interagir avec l'application par la voix ?
- Comment souhaitent-ils personnaliser leur parcours ?
Des consignes précises ont été données à nos utilisateurs et deux questionnaires leur ont été soumis :
Pré-test
Pour identifier le profil des utilisateurs, leur pratique numérique et leurs habitudes de consultation de l'information.
Post-test
Pour évaluer la capacité de nos utilisateurs à suivre les consignes et évaluer leur perception du prototype.
Et pour finir, un entretien post-test avec nos utilisateurs nous a permis d'obtenir leur feedback sur le reste de l'expérience.